Version du 24 juillet 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment RED AGENCY ET CONCIERGERIE collecte et utilise les données personnelles transmises via REDKEYS Marrakech.
1. Responsable du traitement
RED AGENCY ET CONCIERGERIE, SARL au capital de 12 000 MAD, siège social : Résidence Farah, Camp Mangin, RDC, appartement n°3, Marrakech, RC Marrakech 72723, ICE 000310820000009, IF 18743673. Contact données : contact@redkeys-marrakech.com.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter : identité, coordonnées, dates ou période du projet, nombre de participants, budget indicatif, contenu de votre demande, données techniques nécessaires à la sécurité du site et, uniquement après votre consentement, données de mesure d’audience et de conversion.
3. Finalités, bases légales et durées
| Finalité | Base légale | Durée prévue |
|---|---|---|
| Répondre à une demande et préparer une proposition ou un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 24 mois après le dernier échange si aucun contrat n’est conclu |
| Exécuter et suivre une prestation acceptée | Exécution du contrat | Durée du contrat puis durée nécessaire à la preuve et aux obligations légales |
| Comptabilité, facturation et obligations réglementaires | Obligation légale | Durées imposées par la législation applicable |
| Sécurité, prévention des abus et défense de droits | Intérêt légitime | Durée strictement nécessaire, puis archivage en cas de litige |
| Mesure d’audience et suivi des conversions Google | Consentement | Choix conservé 6 mois ; conservation par les outils selon leur configuration |
4. Destinataires et prestataires
L’accès est limité aux personnes habilitées de REDKEYS et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires participant à la demande ou au projet. Lorsque vous validez le formulaire, le site prépare un message contenant les informations saisies et ouvre WhatsApp ; aucune demande n’est envoyée tant que vous ne confirmez pas vous-même l’envoi dans WhatsApp. Le site utilise Cloudflare pour sa diffusion et sa sécurité. Google Analytics et Google Ads ne sont chargés qu’après acceptation des cookies. Le widget Elfsight affiche les avis Google.
5. Transferts internationaux
REDKEYS est établie au Maroc et certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Le Maroc ne figure pas dans la liste des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Lorsqu’un transfert relève du RGPD, il doit reposer sur un mécanisme reconnu, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagné si nécessaire de garanties complémentaires. Les transferts depuis le Maroc sont également soumis aux articles 43 et 44 de la loi marocaine n° 09-08 et aux formalités applicables auprès de la CNDP.
6. Cookies et traceurs
Les outils Google Analytics (G-GE0JCMPDZ1) et Google Ads (AW-18333199538) sont facultatifs et restent bloqués tant que vous n’avez pas accepté. Le refus n’empêche pas l’utilisation du site. Vous pouvez modifier votre choix à partir de « Gérer les cookies » dans le pied de page.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez aussi demander la portabilité dans les conditions prévues et introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Au Maroc, la CNDP est l’autorité chargée de la protection des données personnelles.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@redkeys-marrakech.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.
8. Sécurité et caractère obligatoire
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour étudier votre demande. Sans eux, REDKEYS peut ne pas être en mesure de répondre. Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont appliquées afin de limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.
9. Sources réglementaires
Loi marocaine n° 09-08 — CNDP · Règlement (UE) 2016/679 — EUR-Lex · Décisions d’adéquation — Commission européenne.
À finaliser administrativement : REDKEYS doit confirmer les formalités CNDP applicables à ses traitements et transferts. Cette page décrit les pratiques annoncées du site ; elle ne remplace pas ces formalités.
10. Mise à jour
Cette politique peut être actualisée en cas d’évolution des outils, des traitements ou des obligations applicables. La date de version figure en haut de page.